CERDAS DARI SUDUT PANDANG SISTEM INFORMASI
SYSTEM DEVELOPMENT LIFE CYCLE
Pertemuan kali ini saya akan membahas tentang sistem developmen life cycle
SDLC (System Development Life Cycle) adalah proses pembuatan dan perubahan sistem serta model dan metodologi yang digunakan untuk mengembangkan sistem-sistem tersebut. Konsep ini umumnya merujuk pada sistem komputer atau informasi.
PENGEMBANGAN DALAM SIKLUS HIDUP PENGEMBANGAN SISTEM (SDLC)
TUJUAN SIKLUS HIDUP PENGEMBANGAN SISTEM(SDLC)
FUNGSI SIKLUS HIDUP PENGEMBANGAN SISTEM (SDLC)
1) Mengidentifikasikan masalah-masalah dari user
2) Menyatakan secara spesifik sasaran yang harus dicapai untuk memenuhi kebutuhan user
3) Memilih alternatif-alternatif metode pemecahan masalah
4) Merencanakan dan menerapkan rancangan sistemnya sesuai dengan permintaan user
TAHAPAN SIKLUS HIDUP PENGEMBANGAN SISTEM(SDLC)
PRINSIPPENGEMBANGAN SISTEM
Ada beberapa prinsip yang tidak boleh dilupakan yaitu :
1. Sistem untuk manajemen
2. Investasi modal yang besar
3. Sistem yang dikembangkan memerlukan orang yang terdidik
4. Tahapan kerja dan tugas-tugas yang harus dilakukan dalam proses pengembangan system
5. Proses pengembangan system tidak harus urut
6. Jangan takut membatalkan proyek
7. Dokumentasi harus ada dan pedoman dalam pengembangan system
SDLC (System Development Life Cycle) adalah proses pembuatan dan perubahan sistem serta model dan metodologi yang digunakan untuk mengembangkan sistem-sistem tersebut. Konsep ini umumnya merujuk pada sistem komputer atau informasi.
PENGEMBANGAN DALAM SIKLUS HIDUP PENGEMBANGAN SISTEM (SDLC)
Pengembangan SDLC adalah proses yang digunakan oleh analis system untuk pengembangkan sistem informasi, termasuk persyaratan, validasi, pelatihan, dan pengguna kepemilikan. Setiap SDLC harus menghasilkan sistem berkualitas tinggi bekerja secara efektif dan efisien di saat ini dan direncanakan Teknologi Informasi infrastruktur, dan murah untuk mempertahankan dan biaya efektif.
Informasi dapat diibaratkan sebagai darah yang mengalir di dalam tubuh manusia, seperti halnya informasi di dalam sebuah perusahaan yang sangat penting untuk mendukung kelangsungan perkembangannya, sehingga terdapat alasan bahwa informasi sangat dibutuhkan bagi sebuah perusahaan.Disamping itu, sistem informasi yang dimiliki seringkali tidak dapat bekerja dengan baik. Masalah utamanya adalah bahwa sistem informasi tersebutterlalu banyak informasi yang tidak bermanfaat atau berarti (sistem terlalubanyak data). Memahami konsep dasar informasi adalah sangat penting dalam mendesain sebuah sistem informasi yang efektif. Menyiapkan langkah atau metode dalam menyediakan informasi yangberkualitas adalah tujuan dalam mendesain sistem baru.
1) Mengidentifikasikan masalah-masalah dari user
2) Menyatakan secara spesifik sasaran yang harus dicapai untuk memenuhi kebutuhan user
3) Memilih alternatif-alternatif metode pemecahan masalah
4) Merencanakan dan menerapkan rancangan sistemnya sesuai dengan permintaan user
Analisis Sistem: menganalisis dan mendefinisikan masalah dan kemungkinan solusinya untuk sistem dan proses organisasi.
Perancangan Sistem: merancang output, input, struktur file, program, prosedur, perangkat keras dan perangkat lunak yang diperlukan untuk mendukung sistem.
Pembangunan dan Testing Sistem: membangun perangkat lunak yang diperlukan untuk mendukung sistem dan melakukan testing secara akurat. Melakukan instalasi dan testing terhadap perangkat keras dan mengoperasikan perangkat lunak.
Implementasi Sistem: beralih dari sistem lama ke sistem baru, melakukan pelatihan dan panduan seperlunya.
Operasi dan Perawatan: mendukung operasi sistem dan melakukan perubahan atau tambahan fasilitas.
Evaluasi Sistem: mengevaluasi sejauh mana sistem telah dibangun dan seberapa bagus sistem telah dioperasikan.
Perancangan Sistem: merancang output, input, struktur file, program, prosedur, perangkat keras dan perangkat lunak yang diperlukan untuk mendukung sistem.
Pembangunan dan Testing Sistem: membangun perangkat lunak yang diperlukan untuk mendukung sistem dan melakukan testing secara akurat. Melakukan instalasi dan testing terhadap perangkat keras dan mengoperasikan perangkat lunak.
Implementasi Sistem: beralih dari sistem lama ke sistem baru, melakukan pelatihan dan panduan seperlunya.
Operasi dan Perawatan: mendukung operasi sistem dan melakukan perubahan atau tambahan fasilitas.
Evaluasi Sistem: mengevaluasi sejauh mana sistem telah dibangun dan seberapa bagus sistem telah dioperasikan.
Ada beberapa prinsip yang tidak boleh dilupakan yaitu :
1. Sistem untuk manajemen
2. Investasi modal yang besar
3. Sistem yang dikembangkan memerlukan orang yang terdidik
4. Tahapan kerja dan tugas-tugas yang harus dilakukan dalam proses pengembangan system
5. Proses pengembangan system tidak harus urut
6. Jangan takut membatalkan proyek
7. Dokumentasi harus ada dan pedoman dalam pengembangan system
INFORMATION SECURITY MANAGEMENT SYSTEM
pertemuan kali ini saya akan membahas apa itu ISMS dan kegunaannya
ISMS (Information Security Management System) adalah istilah yang muncul dari ISO/IEC 27002 yang merujuk pada suatu sistem manajemen yang berhubungan dengan keamanan, konsep utama ISMS adalah untuk merancang dan memelihara suatu rangkaian terpadu proses dan sistem secara efektif untuk mengelola keamanan informasi dan menjamin kerahasian perusahaan.
standar ISMS yang biasa dikenal adalah ISO/IEC 27001 dan ISO/IEC 27002 serta standar - standar yang terkait yang diterbitkan oleh ISO dan IEC.
KEBUTUHAN ORGANISASI AKAN KEAMANAN DAN PENGENDALIAN
Berdasarkan perkembangan zaman kini banyak organisasi sadar akan pentingnya menjaga seluruh sumber daya mereka, baik yang bersifat virtual maupun fisik agar aman dari ancaman baik dari luar maupun dalam, sistem komputer pertama hanya memiliki sedikit keamanan yang dimiliki tapi dalam hal ini berubah saat perang vietnam ketika sejumlah instalasi keamanan komputer dirusak pemrotes. pengalaman ini sangat mengispirasi sejumlah kalangan insdustri untuk melakukan penjagaan keamanan yang bertujuan untuk menghilangkan atau mengurangi kemungkinan kerusakan serta menyediakan organisasi dengan kemampuan untuk melanjutkan kegiatan oprasional setelah terjadi gangguan.
KEAMANAN INFORMASI
Saat ini pemerintah dan kalangan industri sangat membutuhkan keamanan untuk melindungi sumber daya informasi mereka,dengan istilah keamanan sistem digunakan untuk mengambarkan perlindungan baik peralatan komputer dan non-komputer.
Tujuan Keamanan Informasi
1. Kerahasiaan Perusahaan berusaha untuk melindungi data dan informasi dari orang-orang yang tidak berwenang.
2.Ketersediaan tujuan dan Infrastruktur informasi perusahaan adalah menyediakan data dan informasi bagi pihak yang berwenang.
3.Integritas,semua sistem informasi harus memberikan representasi yang akurat atas sistem fisik direpresentasikannya.
Managemen Keamanan Informasi
managemen keamanan informasi disebut juga sebagai aktivitas untuk menjaga agar sumber daya informasi agar tetap aman.
managemen keberlangsungan bisnis (Bussiness Continuity Management - BCM) yaitu aktivitas untuk menjaga agar perusahaan dan sumber daya informasinya tetap berfungsi setelah adanya bencana
ada 4 tahap managemen keamanan informasi yaitu :
- Mengidentifikasi ancaman yang dapat menyerang sumber daya informasi perusahaan
-Mendefenisikan risiko yang dapat disebabkan oleh ancaman-ancaman tersebut
-Menentukan kebijakan keamanan informasi.
-Mengimplementasikan pengendalian untuk mengatasi risiko-risiko tersebut.
KEBIJAKAN KEAMANAN INFORMASI
Suatu kebijakan keamanan harus diterapkan untuk mengarahkan keseluruhan program. Perusahaan dapat menerapkan keamanan dengan pendekatan yang bertahap, diantaranya:
1. Fase 1, Inisiasi Proyek. Membentuk sebuah tim untuk mengawas proyek kebijakan keamanan tersebut.
2. Fase 2, Penyusunan Kebijakan. Berkonsultasi dengan semua pihak yang berminat dan terpengaruh.
3. Fase 3, Konsultasi dan persetujuan. Berkonsultasi dengan manajemen untuk mendapatkan pandangan mengenai berbagai persyaratan kebijakan.
4. Fase 4, Kesadaran dan edukasi. Melaksanakan program pelatihan kesadaran dan edukasi dalam unit-unit organisasi.
5. Fase 5, Penyebarluasan Kebijakan. Kebijakan ini disebarluaskan ke seluruh unit organisasi dimana kebijakan tersebut dapat diterapkan.
ISMS (Information Security Management System) adalah istilah yang muncul dari ISO/IEC 27002 yang merujuk pada suatu sistem manajemen yang berhubungan dengan keamanan, konsep utama ISMS adalah untuk merancang dan memelihara suatu rangkaian terpadu proses dan sistem secara efektif untuk mengelola keamanan informasi dan menjamin kerahasian perusahaan.
standar ISMS yang biasa dikenal adalah ISO/IEC 27001 dan ISO/IEC 27002 serta standar - standar yang terkait yang diterbitkan oleh ISO dan IEC.
KEBUTUHAN ORGANISASI AKAN KEAMANAN DAN PENGENDALIAN
Berdasarkan perkembangan zaman kini banyak organisasi sadar akan pentingnya menjaga seluruh sumber daya mereka, baik yang bersifat virtual maupun fisik agar aman dari ancaman baik dari luar maupun dalam, sistem komputer pertama hanya memiliki sedikit keamanan yang dimiliki tapi dalam hal ini berubah saat perang vietnam ketika sejumlah instalasi keamanan komputer dirusak pemrotes. pengalaman ini sangat mengispirasi sejumlah kalangan insdustri untuk melakukan penjagaan keamanan yang bertujuan untuk menghilangkan atau mengurangi kemungkinan kerusakan serta menyediakan organisasi dengan kemampuan untuk melanjutkan kegiatan oprasional setelah terjadi gangguan.
KEAMANAN INFORMASI
Saat ini pemerintah dan kalangan industri sangat membutuhkan keamanan untuk melindungi sumber daya informasi mereka,dengan istilah keamanan sistem digunakan untuk mengambarkan perlindungan baik peralatan komputer dan non-komputer.
Tujuan Keamanan Informasi
1. Kerahasiaan Perusahaan berusaha untuk melindungi data dan informasi dari orang-orang yang tidak berwenang.
2.Ketersediaan tujuan dan Infrastruktur informasi perusahaan adalah menyediakan data dan informasi bagi pihak yang berwenang.
3.Integritas,semua sistem informasi harus memberikan representasi yang akurat atas sistem fisik direpresentasikannya.
Managemen Keamanan Informasi
managemen keamanan informasi disebut juga sebagai aktivitas untuk menjaga agar sumber daya informasi agar tetap aman.
managemen keberlangsungan bisnis (Bussiness Continuity Management - BCM) yaitu aktivitas untuk menjaga agar perusahaan dan sumber daya informasinya tetap berfungsi setelah adanya bencana
ada 4 tahap managemen keamanan informasi yaitu :
- Mengidentifikasi ancaman yang dapat menyerang sumber daya informasi perusahaan
-Mendefenisikan risiko yang dapat disebabkan oleh ancaman-ancaman tersebut
-Menentukan kebijakan keamanan informasi.
-Mengimplementasikan pengendalian untuk mengatasi risiko-risiko tersebut.
KEBIJAKAN KEAMANAN INFORMASI
Suatu kebijakan keamanan harus diterapkan untuk mengarahkan keseluruhan program. Perusahaan dapat menerapkan keamanan dengan pendekatan yang bertahap, diantaranya:
1. Fase 1, Inisiasi Proyek. Membentuk sebuah tim untuk mengawas proyek kebijakan keamanan tersebut.
2. Fase 2, Penyusunan Kebijakan. Berkonsultasi dengan semua pihak yang berminat dan terpengaruh.
3. Fase 3, Konsultasi dan persetujuan. Berkonsultasi dengan manajemen untuk mendapatkan pandangan mengenai berbagai persyaratan kebijakan.
4. Fase 4, Kesadaran dan edukasi. Melaksanakan program pelatihan kesadaran dan edukasi dalam unit-unit organisasi.
5. Fase 5, Penyebarluasan Kebijakan. Kebijakan ini disebarluaskan ke seluruh unit organisasi dimana kebijakan tersebut dapat diterapkan.
KEBOCORAN SOAL UNBK
Zaman telah berkembang dengan sangat pesat penuh dengan teknologi cangih dan modern, mulai dari kendaraan, bagunan, alat komunikasi, hingga sampai menyeluruh teknologi ini memasuki kalangan kita, waktu dulu kita ujian masih menggunakan berhalaman kertas sekarang ada yang namanya Ujian Nasional Berbasis Komputer (UNBK) ujian ini disimulasikan bagi para siswa/siswi dalam ujian nasionalnya, tapi perlu di ketahuilah tidak selamanya yang berbasis dengan teknologi itu aman ada dari pihak lain yang ingin bermain curang atau ingin melakukan tindakan kriminal seperti mengHACK atau ingin mendapatkan isi dari suatu data yang ada pada suatu program tersebut.
oleh karena itu kita harus lebih memperhatikan keamanan suatu data yang ada dalam program tersebut agar terhindar dari para hacker(penjahat cyber), saya baru membaca berita tentang kebocoran soal UNBK di SMA/MA yang terjadi di pulau SUMATRA dan JAWA walaupun itu masih terdengar seperti isu kita harus waspada selalu terhadap keaman yang ada pada program tersebut, ketika suatu program berhasil di bobol maka mereka bisa menggunakan program tersebut dengan bebas. dan mungkin penyebab kekurangan yang lain yaitu koneksi atau hambatan dalam proses pengerjaan saat mengerjakan soal UNBK.
permasalahan yang ke dua adalah kebocoran soal UNBK ini bisa terjadi karena ada faktor internal yaitu dari pihak sekolahnya yang mungkin tidak ingin para siswa dan siswinya tertinggal dan mengulang kembali.
dan walaupun itu semua masih dugaan informasi ini saya terapkan untuk motivasi saya dalam menyelesaikan permasalahan dan sekaligus menganalisa dari simulasi UNBK.
Kesimpulan
simpulan yang saya dapat dari pembahasan diatas adalah sebagai programer harus sangatlah teliti dalam pembuatan keamanan suatu programnya agar tidak mudah diambil alih oleh orang lain, karena suatu program yang bermanfaat akan menghasilkan nilai yang bermanfaat bagi penggunanya, dengan ada nya UNBK ini siswa/siswi dapat mengurangi kecurangan yang ada.
Saran
yang perlu kita perhatikan dalam ujian berbasis komputer yaitu koneksi jaringan, soal-soal yang mungkin dirandom tapi untuk jawaban membuat para siswa/siswi menjadi kesulitan untuk menjawab soalnya karena tidak sesuai dengan penetaan soal dan jabawannya,pencegahan pengulangan soal maksudnya jika sudah menjawab soal itu dan ternyata salah maka si user tidak dapat mengulang jawaban tersebut biasanya untuk ujian berbasis komputer tersebut ketika user telah mengisi semua soal selanjutnya FINISH COURCE dan melock semua jawaban yang ada.
Sumber Informasi :
http://www.pikiran-rakyat.com/pendidikan/2017/04/10/soal-unbk-sma-diduga-bocor-398566
oleh karena itu kita harus lebih memperhatikan keamanan suatu data yang ada dalam program tersebut agar terhindar dari para hacker(penjahat cyber), saya baru membaca berita tentang kebocoran soal UNBK di SMA/MA yang terjadi di pulau SUMATRA dan JAWA walaupun itu masih terdengar seperti isu kita harus waspada selalu terhadap keaman yang ada pada program tersebut, ketika suatu program berhasil di bobol maka mereka bisa menggunakan program tersebut dengan bebas. dan mungkin penyebab kekurangan yang lain yaitu koneksi atau hambatan dalam proses pengerjaan saat mengerjakan soal UNBK.
permasalahan yang ke dua adalah kebocoran soal UNBK ini bisa terjadi karena ada faktor internal yaitu dari pihak sekolahnya yang mungkin tidak ingin para siswa dan siswinya tertinggal dan mengulang kembali.
dan walaupun itu semua masih dugaan informasi ini saya terapkan untuk motivasi saya dalam menyelesaikan permasalahan dan sekaligus menganalisa dari simulasi UNBK.
Kesimpulan
simpulan yang saya dapat dari pembahasan diatas adalah sebagai programer harus sangatlah teliti dalam pembuatan keamanan suatu programnya agar tidak mudah diambil alih oleh orang lain, karena suatu program yang bermanfaat akan menghasilkan nilai yang bermanfaat bagi penggunanya, dengan ada nya UNBK ini siswa/siswi dapat mengurangi kecurangan yang ada.
Saran
yang perlu kita perhatikan dalam ujian berbasis komputer yaitu koneksi jaringan, soal-soal yang mungkin dirandom tapi untuk jawaban membuat para siswa/siswi menjadi kesulitan untuk menjawab soalnya karena tidak sesuai dengan penetaan soal dan jabawannya,pencegahan pengulangan soal maksudnya jika sudah menjawab soal itu dan ternyata salah maka si user tidak dapat mengulang jawaban tersebut biasanya untuk ujian berbasis komputer tersebut ketika user telah mengisi semua soal selanjutnya FINISH COURCE dan melock semua jawaban yang ada.
Sumber Informasi :
http://www.pikiran-rakyat.com/pendidikan/2017/04/10/soal-unbk-sma-diduga-bocor-398566
SIX SIGMA DAN TQM
Assalamualaikum wr.wb
selamat datang para pembaca bloggerku pada pertemuan kali ini saya akan membahas tentang apa itu six sigma dan total quality management (TQM) berserta kelebihannya.
A.Pengertian
Six Sigma adalah sebuah alat management baru yang digunakan untuk menggantikan TQM, sangat terfokus terhadap pengendalian kualitas dengan mendalami sistem produksi perusahaan secara keseluruhan. bertujuan untuk mengurangi kecacatan produksi, mempersingkat waktu pembuatan produk dan mengurangi biaya.
six sigma disebut juga sebagai sistem kompherensif adalah sebagai strategi untuk disiplin ilmu, alat-alat untuk mencapai dan mendukung kesuksessan bisnis. six sigma disebut strategi karena terfokus kepada peningkatan kepuasan pelanggan, disebut sebagai disiplin ilmu karena mengikuti model formal yaitu DMAIC (Define, Measure, Analytic, Improve, Control) dan alat karena digunakan bersamaan dengan yang lainnya, seperti diagram pareto dan histrogram kemampuan ini adalah hal fundamental dalam filosofi six sigma.
TQM (Total Quality management ) adalah suatu strategi dalam managemen dimana mereka memperhatikan suatu kualitas dalam organisasi dan perusahaan, bisa mendapatkan kesuksessan dalam jangka waktu panjang yang di dapat dari kepuasan para anggota dalam perusahaan dan masyarakat sebagai konsumen.
Managemen yang bersangkutan dalam strategi tqm yaitu : management kebijakan, managemen harian, managemen cross functional, gugus kedali mutu dan management keselamatan kerja.
B.Kelebihan dan Kekurangan
Kelebihan dari TQM yaitu : adanya potongan harga, memenuhi kepuasan pelanggan, efesiensi waktu, meningkatkan nilai pasar, mengefektifkan dan efesiensikan tingkat manajerial dan operasionalnya serta karyawannya.
Kekurangan dari TQM yaitu : kekurangan yang bersangkutan pada tqm adalah pemantauan pada produk yang cacat kurang terkendali, kualitas seringsekali menjadi salah satu penyebab kekurangan pada tqm.
Kelebihan SIXSIGMA yaitu : sebuah alat untuk menyelesaikan masalah yang ada pada kualitas produk dengan cara metodis dan sistematis yang bersifat generik sehingga dapat diterapkan dengan baik pada industri manufaktur dimana saja.
Kekurangan SIXSIGMA yaitu : membutuhkan waktu untuk perencanaannya, butuh pemantauan secara teratur supaya bisa dapat menjalankan strategi untuk mendapatkan suatu produk dengan hasil yang lebih baik, memerlukan sumber daya manusia yang terlatih supaya mengurangi tingkat kecacatan produk
selamat datang para pembaca bloggerku pada pertemuan kali ini saya akan membahas tentang apa itu six sigma dan total quality management (TQM) berserta kelebihannya.
A.Pengertian
Six Sigma adalah sebuah alat management baru yang digunakan untuk menggantikan TQM, sangat terfokus terhadap pengendalian kualitas dengan mendalami sistem produksi perusahaan secara keseluruhan. bertujuan untuk mengurangi kecacatan produksi, mempersingkat waktu pembuatan produk dan mengurangi biaya.
six sigma disebut juga sebagai sistem kompherensif adalah sebagai strategi untuk disiplin ilmu, alat-alat untuk mencapai dan mendukung kesuksessan bisnis. six sigma disebut strategi karena terfokus kepada peningkatan kepuasan pelanggan, disebut sebagai disiplin ilmu karena mengikuti model formal yaitu DMAIC (Define, Measure, Analytic, Improve, Control) dan alat karena digunakan bersamaan dengan yang lainnya, seperti diagram pareto dan histrogram kemampuan ini adalah hal fundamental dalam filosofi six sigma.
TQM (Total Quality management ) adalah suatu strategi dalam managemen dimana mereka memperhatikan suatu kualitas dalam organisasi dan perusahaan, bisa mendapatkan kesuksessan dalam jangka waktu panjang yang di dapat dari kepuasan para anggota dalam perusahaan dan masyarakat sebagai konsumen.
Managemen yang bersangkutan dalam strategi tqm yaitu : management kebijakan, managemen harian, managemen cross functional, gugus kedali mutu dan management keselamatan kerja.
B.Kelebihan dan Kekurangan
Kelebihan dari TQM yaitu : adanya potongan harga, memenuhi kepuasan pelanggan, efesiensi waktu, meningkatkan nilai pasar, mengefektifkan dan efesiensikan tingkat manajerial dan operasionalnya serta karyawannya.
Kekurangan dari TQM yaitu : kekurangan yang bersangkutan pada tqm adalah pemantauan pada produk yang cacat kurang terkendali, kualitas seringsekali menjadi salah satu penyebab kekurangan pada tqm.
Kelebihan SIXSIGMA yaitu : sebuah alat untuk menyelesaikan masalah yang ada pada kualitas produk dengan cara metodis dan sistematis yang bersifat generik sehingga dapat diterapkan dengan baik pada industri manufaktur dimana saja.
Kekurangan SIXSIGMA yaitu : membutuhkan waktu untuk perencanaannya, butuh pemantauan secara teratur supaya bisa dapat menjalankan strategi untuk mendapatkan suatu produk dengan hasil yang lebih baik, memerlukan sumber daya manusia yang terlatih supaya mengurangi tingkat kecacatan produk
MANAJEMEN LAYANAN SISTEM INFORMASI
Assalamualaikum WR.WB , Sahabat bloggerku pada pertemuan kali ini saya akan menyampaikan pengertian, manfaat, dan peran dari manajemen layanan sistem informasi dalam lingkungan sekitar.
A.PENGERTIAN
Manajemen adalah kemampuan dalam mempengaruhi setiap orang untuk mengikuti atau menuruti perintah kita agar bisa mencapai tujuan dengan bekerja bersama.jika tidak ada manajemen maka semua tidak akan berjalan dengan lancar.
Layanan adalah sebuah kegiatan dimana kita dapat menyediakan apa yang dibutuhkan konsumen terhadap layanan yang ada, dalam melayani konsumen atau pelanggan kita harus mampu melayani dengan tanggapan cepat dan tepat bertanggung jawab sampai akhir, mampu berkominukasi dengan jelas, sopan, dan mampu mengertiin keluhan atau permintaan pada konsumen atau pelanggan
Sistem adalah sekumpulan komponen dan elemen yang digabungkan menjadi satu untuk mencapai tujuan tertentu, sistem berasal dari bahasa latin yaitu systẽma dan bahasa yunani yaitu sustẽma adalah sebuah komponen atau item-item yang dihubungkan bersama untuk memudahkan aliran informasi.
Informasi adalah suatu data yang telah diolah menjadi data yang penting untuk disampaikan kepada penerima, memiliki manfaat dan dapat dijadikan hasil yang nyata seperti berita atau koran.
Sistem Informasi adalah gabungan yang terorganisasi pada manusia, perangkat keras, perangkat lunak, jaringan kominikasi dan sumber data dalam mengumpulkan, mengubah, dan menyebarkan informasi dalam organisasi
Manajemen Layanan Sistem Informasi adalah suatu kemampuan dalam melayanan pengolaan dan pengaturan sistem informasi secara terpusat terhadap konsumen bisnis perusahaan agar mampu termanajemen dengan baik.
B.MANFAAT
Adapun Manfaat dari manajemen layanan sistem informasi yaitu
a. Dapat menidentifikasi apa saja kebutuhan para konsumen atau pelanggan
b. Menghemat biaya dan menghasilkan pendapatan yang lebih besar
c. Memudahkan pengaksessan dalam memanfaatkan layanan
d. Service design memberikan manfaat bagi perusahaan bisnis
C.PERANAN MANAJEMEN LAYANAN SI
Peranan manajemen layanan sistem informasi pada lingkungan sekitar, peranan yang diambil dalam lingkungan masyarakat mampu merancang strategi dengan baik untuk mengetahui untuk selera konsumen, melayani masyarakat dengan cepat dan tepat mempermudah dalam berkomunikasi tanpa harus mengunjungi lokasi tempatnya supaya menghemat waktu dan biaya.
Pada umumnya untuk menangani masalah pada layanan yang kurang memadai pada lingkungan sekitar yang bisa disebut arsitektur operasi , secara meluas peranan yang ada seperti mengatur rencana agar ketika terjadi kesalahan mudah untuk diatasi dengan solusi yang sudah ada.
Pada umumnya untuk menangani masalah pada layanan yang kurang memadai pada lingkungan sekitar yang bisa disebut arsitektur operasi , secara meluas peranan yang ada seperti mengatur rencana agar ketika terjadi kesalahan mudah untuk diatasi dengan solusi yang sudah ada.
Langganan:
Komentar (Atom)


0 komentar